Data Kamu Aman Bersama SM603 — Komitmen Perlindungan Privasi Kami

01 Pendahuluan & Definisi

Kebijakan Privasi ini ("Kebijakan") diterbitkan oleh SM603 ("Platform", "kami") dan berlaku untuk semua member yang mengakses atau menggunakan layanan yang tersedia di sm603.app. Kebijakan ini menjelaskan secara rinci bagaimana kami mengumpulkan, memproses, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi kamu dalam kapasitas kami sebagai pengendali data.

Dengan mendaftar sebagai member dan menggunakan layanan SM603, kamu menyatakan bahwa kamu telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini. Jika kamu tidak setuju dengan ketentuan yang tercantum di sini, kami menyarankan kamu untuk tidak menggunakan layanan kami. Kebijakan ini berlaku bersama dengan Syarat dan Ketentuan SM603 dan dokumen-dokumen terkait lainnya.

Kami berkomitmen untuk memperlakukan data pribadi kamu dengan standar transparansi, integritas, dan keamanan tertinggi. Setiap keputusan terkait pengelolaan data selalu mempertimbangkan kepentingan terbaik member kami.

02 Data yang Kami Kumpulkan

SM603 mengumpulkan berbagai jenis data untuk dapat memberikan layanan yang aman, relevan, dan personal. Berikut adalah kategorisasi lengkap data yang kami kumpulkan beserta alasan pengumpulannya:

03 Cara Kami Menggunakan Data

Setiap data yang dikumpulkan SM603 digunakan untuk tujuan yang spesifik dan terlegitimasi. Kami tidak menggunakan data untuk tujuan yang tidak dijelaskan dalam Kebijakan ini tanpa pemberitahuan dan persetujuan sebelumnya dari kamu.

• Verifikasi identitas & kepatuhan KYC — Memastikan bahwa setiap member adalah individu nyata yang memenuhi persyaratan usia minimum (18 tahun ke atas) dan berhak menggunakan layanan platform.
• Pemrosesan transaksi keuangan — Memfasilitasi deposit, Penarikan, dan pengelolaan saldo Akun secara aman dan akurat termasuk verifikasi metode pembayaran yang terdaftar.
• Penyediaan layanan inti platform — Menjalankan permainan slot, kasino live, Taruhan Olahraga, dan fitur-fitur platform lainnya dengan memahami preferensi dan riwayat aktivitas kamu.
• Keamanan & pencegahan penipuan — Mendeteksi dan mencegah aktivitas yang mencurigakan, termasuk penggunaan akun ganda, penipuan, kolusi, dan potensi pencucian uang.
• Komunikasi layanan pelanggan — Merespons pertanyaan, keluhan, dan permintaan dukungan yang kamu ajukan melalui berbagai saluran komunikasi kami.
• Personalisasi pengalaman — Menyesuaikan konten, Promosi, dan rekomendasi permainan berdasarkan preferensi dan pola aktivitas kamu di platform, dengan persetujuan kamu.
• Kepatuhan hukum & regulasi — Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku, termasuk pelaporan kepada otoritas berwenang jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
• Peningkatan platform — Menganalisis data agregat dan anonim untuk memahami tren penggunaan dan meningkatkan kualitas layanan, stabilitas sistem, serta pengalaman pengguna secara keseluruhan.

04 Dasar Hukum Pemrosesan Data

Setiap pemrosesan data pribadi yang dilakukan oleh SM603 didasarkan pada salah satu dari beberapa dasar hukum yang sah. Transparansi mengenai dasar hukum ini merupakan bagian dari komitmen kami terhadap privasi member.

• Pelaksanaan kontrak — Sebagian besar pemrosesan data dilakukan untuk memenuhi kewajiban kami dalam Syarat dan Ketentuan yang kamu setujui saat mendaftar, seperti memproses transaksi dan menyediakan akses ke permainan.
• Kepentingan sah (legitimate interest) — Kami menggunakan data untuk pencegahan penipuan, keamanan sistem, dan peningkatan layanan, dengan memastikan kepentingan ini tidak mengabaikan hak-hak privasi kamu.
• Persetujuan (consent) — Untuk komunikasi pemasaran, personalisasi berbasis preferensi, dan penggunaan cookie non-esensial, kami selalu meminta persetujuan eksplisit yang dapat ditarik kapan saja.
• Kewajiban hukum — Beberapa pemrosesan data diperlukan untuk memenuhi persyaratan regulasi yang berlaku, termasuk kewajiban KYC dan pelaporan transaksi kepada otoritas yang berwenang.

05 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

SM603 tidak menjual atau memperjualbelikan data pribadi member kepada pihak ketiga dalam kondisi apapun. Namun, dalam menjalankan operasional platform, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berbagi data dengan mitra yang dipercaya:

• Penyedia pembayaran — Bank, penyedia e-wallet (seperti GoPay, OVO, DANA, ShopeePay), dan gateway pembayaran memerlukan data transaksi tertentu untuk memproses deposit dan Penarikan kamu secara aman.
• Provider permainan — Penyedia perangkat lunak permainan yang bekerja sama dengan SM603 menerima data sesi permainan yang diperlukan untuk menjalankan game secara teknis. Provider ini terikat kontrak kerahasiaan yang ketat.
• Layanan verifikasi identitas — Penyedia layanan KYC pihak ketiga yang membantu kami memverifikasi dokumen identitas member sesuai standar kepatuhan platform.
• Otoritas berwenang — SM603 wajib mengungkapkan data kepada aparat penegak hukum atau regulator jika diwajibkan oleh perintah hukum yang sah, sesuai yurisdiksi yang berlaku.
• Penyedia infrastruktur teknologi — Layanan cloud hosting dan keamanan siber yang kami gunakan mendapat akses terbatas terhadap data teknis yang diperlukan untuk menjaga ketersediaan dan keamanan platform.

06 Cookie & Teknologi Pelacakan

SM603 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman browsing kamu, menjaga keamanan sesi, dan memahami cara penggunaan platform. Berikut adalah penjelasan jenis-jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie Esensial — Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti manajemen sesi login, keamanan Akun, dan preferensi bahasa. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan karena tanpa mereka platform tidak dapat berfungsi dengan benar.
• Cookie Analitik — Membantu kami memahami bagaimana member menggunakan platform, halaman mana yang paling sering dikunjungi, dan di mana terjadi hambatan penggunaan. Data yang dikumpulkan bersifat agregat dan anonim.
• Cookie Fungsional — Mengingat preferensi kamu seperti pengaturan tampilan, pilihan bahasa, dan konfigurasi permainan sehingga kamu tidak perlu mengatur ulang setiap kali mengunjungi platform.
• Cookie Keamanan — Membantu mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah serangan CSRF (Cross-Site Request Forgery), dan memverifikasi bahwa kamu adalah pengguna yang sah dari Akun tersebut.

Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser kamu. Namun perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie esensial akan berdampak pada fungsi dasar platform dan pengalaman bermain kamu secara keseluruhan.

07 Keamanan & Retensi Data

Keamanan data member adalah investasi berkelanjutan bagi SM603. Kami menerapkan serangkaian langkah teknis dan organisasional untuk melindungi data kamu dari akses tidak sah, kehilangan, kerusakan, atau pengungkapan yang tidak disengaja.

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua transmisi data antara perangkat member dan server SM603.
• Enkripsi data sensitif yang tersimpan di database menggunakan algoritma enkripsi standar industri.
• Sistem firewall berlapis dan intrusion detection system (IDS) yang aktif memantau seluruh traffic jaringan 24/7.
• Autentikasi multi-faktor wajib untuk semua akses personel internal ke sistem yang mengandung data member.
• Audit keamanan internal dan penetration testing oleh pihak ketiga independen yang dilakukan secara berkala.
• Prosedur respons insiden keamanan yang terdokumentasi dengan waktu respons target 24 jam untuk notifikasi kepada member yang terdampak.

Kebijakan Retensi Data: SM603 menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Secara umum:

• Data Akun aktif disimpan selama Akun masih aktif ditambah 5 tahun setelah penutupan Akun untuk kepatuhan regulasi.
• Data transaksi keuangan disimpan minimal 7 tahun sesuai ketentuan hukum perpajakan dan keuangan yang berlaku.
• Log komunikasi layanan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk keperluan referensi dan peningkatan layanan.
• Data teknis dan log keamanan disimpan selama 12 bulan untuk keperluan analisis dan investigasi insiden.

08 Hak-Hak Member atas Data Pribadi

SM603 mengakui dan menghormati hak-hak kamu atas data pribadi yang kami kelola. Berikut adalah hak-hak yang dapat kamu exercised kapan saja dengan menghubungi tim privasi kami:

09 Transfer Data Internasional

Dalam menjalankan operasional platform global, SM603 mungkin perlu mentransfer data pribadi kamu ke server atau mitra yang berlokasi di luar negeri. Setiap transfer data internasional yang kami lakukan selalu dilindungi dengan mekanisme pengamanan yang memadai.

• Semua transfer data internasional dilakukan hanya ke negara atau entitas yang menyediakan tingkat perlindungan data yang memadai sesuai standar yang berlaku.
• Untuk transfer ke negara yang belum memiliki perlindungan data yang setara, kami menggunakan mekanisme kontraktual standar (Standard Contractual Clauses) yang diakui secara internasional.
• Setiap penerima data di luar negeri wajib terikat dengan perjanjian pemrosesan data yang menjamin keamanan dan kerahasiaan informasi yang ditransfer.
• Kamu berhak mendapatkan informasi tentang mekanisme pengamanan yang digunakan untuk transfer data internasional yang melibatkan data pribadi kamu dengan menghubungi tim privasi kami.

10 Privasi Anak di Bawah Umur

SM603 adalah platform hiburan digital yang secara eksklusif diperuntukkan bagi individu berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan atau memproses data pribadi milik individu yang berusia di bawah 18 tahun.

11 Perubahan Kebijakan Privasi

SM603 berhak mengubah atau memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengumpulan data kami, perubahan regulasi yang berlaku, atau perkembangan teknologi yang relevan.

• Setiap perubahan Kebijakan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang jelas di bagian atas halaman.
• Untuk perubahan yang bersifat material atau signifikan terhadap hak-hak privasi kamu, SM603 akan memberikan notifikasi melalui email terdaftar dan/atau pengumuman di dalam platform minimal 14 hari sebelum perubahan berlaku efektif.
• Penggunaan layanan SM603 setelah tanggal berlakunya perubahan Kebijakan dianggap sebagai penerimaan terhadap Kebijakan yang telah diperbarui.
• Jika kamu tidak menyetujui perubahan Kebijakan, kamu dapat menutup Akun sebelum perubahan berlaku dan mengajukan permintaan penghapusan data sesuai prosedur yang dijelaskan pada Pasal 8 di atas.

12 Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadi kamu oleh SM603, tim privasi kami siap membantu melalui beberapa saluran komunikasi berikut:

Kami berkomitmen merespons setiap pertanyaan terkait privasi dalam waktu maksimal 30 hari kalender sejak permintaan diterima. Untuk permintaan yang kompleks atau memerlukan verifikasi identitas tambahan, kami akan menginformasikan progres kepada kamu secara berkala.